Para alcançar uma grande quantidade de telespectadores ou leitores e fazer com estes continuem assíduos naquilo, são feitas inúmeras pesquisas com o público alvo na rua. Com isso a produção de um programa de TV, de rádio, jornais, etc. pode assim transformar naquilo que o público deseja. Para obter grande audiência e um bom retorno do público, é preciso dar aquilo que eles almejam.
O Receptor usa as informações que lhes são dadas, a partir daí, faz-se uma adaptação no programa, suprindo assim as necessidades do destinatário. Por exemplo: Muitas vezes os autores de novelas, chegam a fazer inúmeras mudanças na história da novela, para atingir o que o povo quer ver.
O elemento fundamental da hipótese dos “usos e gratificações” é fundir o consumo, o uso e os efeitos da mídia com as características estruturais que precisam os destinatários. Nisso foram determinadas cinco classes de necessidades que os meios de comunicação de massa satisfazem:
1. Necessidades Cognitivas (reforço dos conhecimentos e compreensão)
2. Necessidades Afetivo-estéticas (emocional)
3. Necessidades integrativas no âmbito da personalidade (estabilidade emocional, segurança, aumento da credibilidade e status)
4. Necessidades de integração em nível social (contatos interpessoais, amigos, família, etc.)
5. Necessidade de evasão (tensões e conflitos)
Devendo então afirmar que os desejos dos destinatários se tornam elementos de estudo importante para seu receptor.
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